BF 25 Verkaufsschulung, Vermarktung

Das Modul umfasst folgende Bereiche:

• Verkauf als Bestandteil der Marketingstrategie, Verkaufspsychologie, Persönlichkeitsbildung
• Anforderungen an Verkäufer, Verhalten des Käufers und Verkäufers
• Formen der Rhetorik und der Kommunikation, Aufbau des Verkaufsgesprächs, Frage- und Antworttechnik, Verkaufsgrundsätze, Verhandlungstechnik, Verkauf am Telefon oder per Mail
• Verkaufsförderung, Ladengestaltung, Warenpräsentation
• Gestaltung der Angebots- und Preisliste
• Behandlung von Reklamationen, Führen schwieriger Gespräche
• Umgang mit Medien und der Öffentlichkeit
• Einflussfaktoren des Agrarmarkts und deren Auswirkungen auf den Verkauf

Die Teilnehmenden sind nach Abschluss des Kurses fähig:

1. … Grundsätze der Verkaufspsychologie und der Verhandlungstechnik im Alltagsgeschäft bei der Kundschaft gezielt anzuwenden und dem Personal weiterzuvermitteln
2. . … mit den Medien und der Öffentlichkeit korrekt und klar verständlich zu kommunizieren
3. … Kenntnisse über den Agrarmarkt, die Preisbildung, die verschiedenen Markttrends, die vielfältigen Vermarktungsstrukturen und Marktregelungsmechanismen in der Praxis umzusetzen

Es besteht die Möglichkeit, das Modul an die Berufsprüfung anrechnen zu lassen (3 Punkte).